Mėnuo: 2018 gruodžio

Šiandien Alytuje pristatyti nauji autobusai, kuriuos Rotušės aikštėje per pietus buvo galima ne tik apžiūrėti. Norintys vienu iš 5 didžiųjų  autobusų važiavo ir bandomąjį reisą Alytaus gatvėmis.

„Labai smagu, kad prieš Kalėdas jau turime atnaujintą viešąjį transportą. Alytaus miestas vis draugiškesnis šeimai ir aplinkai – autobusai komfortiški ir pritaikyti mamoms su mažais vaikais, neįgaliesiems, ir senjorams “- teigė Alytaus miesto meras Vytautas Grigaravičius.

“Pasiryžę dirbti Alytaus žmonėms su didele atsakomybe pristatome tai, ką turime geriausia. Kviečiame palikti savo automobilius ir ypač žiemos metu naudotis patogiu viešuoju transportu.  Žinoma, padaugėjus maršrutų, laukia pereinamasis laikotarpis, dedame visas pastangas kad pradžia butų sklandi, tad pradžioje tikimės tolerancijos ir iš keleivių,”- pasakojo UAB “Kautra” generalinis direktorius Linas Skardžiukas.

Apžiūrėti autobusų atvyko ir neįgaliųjų atstovai, kurie jau seniai laukė, kada Alytuje bus neapsunkintas įlipimas į viešąjį transportą. Kristina Dūdonytė, aktyvi visuomenininkė, išbandė, įlipimo ir išlipimo rampos patogumą. “Turiu pripažinti, kad nuo šiol judėjimo apribojimus turintys alytiškiai be problemų galės naudotis viešuoju transportu”,  – teigė Kristina.

Naujieji autobusai į gatves išriedės gruodžio 22 dieną, šeštadienį. Alytuje gyventojai galės važinėti naujais 27 M2 klasės mažesniais bei 5 didesniais M3 klasės žemagrindžiais autobusais. Ne vėliau kaip per penkis mėnesius bus įdiegta keleivių informavimo sistema bei elektroninis bilietas. Perplanavus maršrutus, keleiviai galės važiuoti ten, kur anksčiau autobusai nekursuodavo.

Tikimasi, jog tvarkingi autobusai, nauji tvarkaraščiai paskatins alytiškius palikti savo automobilius namie ir padidins keleivių srautus bent 10 procentų.

Miesto taryba patvirtino ir mėnesį galiosiančių viešojo transporto bilietų kainas, kurios ypač palankios moksleiviams, nes jiems suteikiama net 80 proc. nuolaida. Vienas bilietas kainuos 25 eurus, moksleiviams – 5 eurus. Turintys teisę į 50 proc. lengvatą, mėnesinį bilietą galės įsigyti už 12,5 euro.  Vieno pravažiavimo bilieto kaina išlieka ta pati – 0,6 Eur.

Nors Kalėdos tik kitą savaitę, Kalėdų senelis jau pradėjo kelionę po šalį. Antradienio vakarą jis užsuko į Kauno autobusų stotį, kurioje bendravo ir fotografavosi su mažaisiais stoties keleiviais bei susirinkusiais kauniečiais.

“Smagu buvo matyti vaikus nedrąsiai sakančius seneliui eilėraštį ar sėdinčius jam ant kelių. Taip pat smalsiai apžiūrinčius autobusus. Tarpusavyje juokavome, kad Kalėdų senis šį kartą atvyko ne rogėmis, o autobusu”, – juokėsi autobusų stoties vadovė Laima Pakusienė.

Autobusų keleiviai, planuojantys keliones šventiniu laikotarpiu kviečiami iš anksto nusimatyti jų laiką, įvertinti didesnį keleivių srautą bei oro žiemiškas sąlygas.

Gruodžio 22 dieną Alytuje į miesto gatves ne tik išriedės nauji autobusai, bet ir nauja keleivių aptarnavimo kultūra. Prieš darbo pradžią “Kautros” vairuotojams, kurie dirbs Alytaus mieste, buvo vykdomi specialūs mokymai.

Gerino keleivių aptarnavimo įgūdžius

Didžiąją mokymų dalį sudarė klientų aptarnavimo, bendravimo su jais tema. Vairuotojai buvo mokomi spręsti kritines situacijas, priimti greitus ir teisingus sprendimus.

„Mokymuose ugdome pozityvų mąstymą ir požiūrį į klientą. Daugumoje situacijų svarbiausia tinkamai suteikti paslaugas, atsakyti į klientų klausimus ir parodyti jiems dėmesį. Tikiu, kad jei ir kils kokių sunkumų ateityje, po šių mokymų vairuotojai ras sprendimus“, – kalbėjo mokymų lektorius Darius Rupšlaukis.

Mokymų metu be teorinės dalies buvo sprendžiamos ir praktinės užduotys, nagrinėjami konkretūs atvejai pasitaikantys darbe.

„Mūsų įmonės vairuotojai jau ilgą laiką vertinami už kokybišką aptarnavimą, mandagų bendravimą su keleiviais. Tai tarsi įmonės vizitinė kortelė. Juk, kad ir kokie nauji ar modernūs autobusai bebūtų, svarbiausias yra žmogus už vairo. Tikiu, kad mokymai padės ir Alytaus mieste suteikti aukščiausią aptarnavimą“, – kalbėjo „Kautros“ marketingo vadovas Mindaugas Sakalauskas.

Praktiniai pirmosios pagalbos kursai

Mokymų metu vairuotojai taip pat buvo supažindinti su pirmosios pagalbos pradmenimis. Daugiausiai dėmesio buvo skirta pradiniam gaivinimui: kaip teisingai laikyti galvą, kur spausti, kiek įpūsti.

„Mokymuose lektoriai stengėsi įkvėpti tikėjimo savo gebėjimais padėti kitiems. Kad sunegalavus žmogui jie nepasimestų. Džiaugiamės, kad keleiviai galės jaustis saugiau, žinodami, jog vairuotojai moka suteikti reikiamą pagalbą“, – pasakojo “Kautros” atstovas.

Darbą naujais autobusais Alytaus mieste “Kautra” pradės jau šį šeštadienį, gruodžio 22 dieną. Keleivius planuojama vežti 32 naujais ir moderniais žemagrindžiais autobusais. Įmonė planuoja įdarbinti iki 70 vietinių vairuotojų.